상품 기술서는 상품의 구성, 규격, 디자인 등 제품의 사양에 대한 정보를 모두 기술한 상품 안내서이다.
상품의 이름 원산지, 제조사, 판매가, 제품 구성 등의 정보와 규격 , 디자인, 색상, 사용법, 보관방법에서 AS방법에 이르기까지 상품에 관한 모든 상세 정보를 기술한다.
상품 기술서는 홈쇼핑이나 쇼핑몰에 입점 제안 프레젠테이션 등을 할 때 꼭 필요한 상품 자료로 상품 판매 유통 시 상품의 고객과 판매 관련자에게 상품 정보를 전달하는 기본적인 기초 자료로 상품을 설명하는 역할을 한다
상품 기술서를 만들 때는 상품에 관한 내용을 쉽게 이해할 수 있도록 간결하고 정확하게 작성해야 한다.
특히 요즘 같은 인터넷을 기반으로 한 전자상거래의 상품 상세 이미지를 만들거나 판매를 위한 오픈마켓 상품 등록 시 상품 기술서는 꼭 필요한 기본 자료로 상품이 각종 인허가 인증번호와 상품의 특장점부터 상품 CS(Customer Satisfaction 고객만족)를 위한 반품 AS 전화번호는 물론 교환, 반품처 주소, 원산지 택배 배송비 조건 등도 수록하여야 한다.